Прошле године у електронској трговини забележено је повећање броја превара од 30% међу куповинама на крају претходне године, према студији АЦИ Ворлдвиде.
То значи да је утврђено да је приближно једна куповина у 97. години била превара. Превара Није нешто што се налази на листи жеља продавца е-трговине, али морате се суочити са стварношћу и покушати да је избегнете по сваку цену.
Како се то ради? Ево неколико решења која спречавају да се ово догоди у вашем послу:
Планирајте и документујте продају на крају године:
Продаја на крају године порасла је за око 12 процената ове године, па трансакцијама за преглед и укупном кретању веб локација треба више пажње. Израда плана за решавање овог појачаног кретања увелико ће допринети одржавању реда на локацији и спречавању настанка неочекиваних ситуација.
Стално припазите на метрику:
У то време ћете уочити општи пораст трансакција, па покушајте да припазите на било коју врсту абнормалности која се може појавити у показатељима која указује на могућу превару, попут абнормалних повећања неких одређених производа. Неке компаније нуде аутоматизована решења за преглед и регулисање свих ових врста ситуација, на тај начин велике компаније то не морају да раде ручно.
Када је реч о обрасцима куповине, увек очекујте неочекивано:
Купци имају необичне куповне навике током продаје на крају године, па је нормално да се у то време догоди необично понашање, на пример, да купац купи скупи сат и затражи да га испоруче широм земље. Праћење прошлогодишње продаје може много да помогне у идентификовању очекиваних образаца куповине купаца и предвиђању шта би се могло догодити, проверавајући тако било какво необично кретање.